Fabrica ne vorbește și prea des mesajul ei indică neîncredere reciprocă, comunicare unidirecțională și o lipsă de respect față de potențialul intelectual al personalului uzinei. Fabrica vizuală este astfel încât comunicarea este în vederea privitorului. La United Electric, abia după ani de eforturi continue de îmbunătățire am descoperit că fabrica este inseparabilă de motivația publicului de a se îmbunătăți.
Bruce Hamilton (vicepreședinte de producție la United Electric Controls Co. 1991.)
Acest post este primul dintr-o serie despre managementul vizual în construcții. Subiectele despre care voi scrie în diferitele postări vor acoperi: o prezentare generală și un fundal, semnificația VM, beneficiile VM, implementarea și exemple de VM, greșelile și capcanele comune, o serie de instrumente legate de VM, șabloane și resurse pentru implementarea filozofiei VM.
1. O prezentare generală a managementului vizual
Pe parcursul celor 25 de ani de experiență în industria construcțiilor, am verificat că în toate companiile există angajați care sunt înclinați să fie motivați de munca lor. Menținerea lor informată despre modul în care eforturile lor afectează rezultatul, precum și acordarea lor de responsabilitatea de a-și atinge obiectivele crește această motivație.
Cu toate acestea, timp de decenii, companiile au funcționat în ipoteza opusă. În fabrici, ateliere, șantiere și birouri, echipele de conducere au presupus că schimbul de informații nu era ceva de luat în considerare: toate informațiile erau în mâinile șefilor, iar muncitorii au rămas ținuți în afara ei.
Imaginați-vă un meci de baschet în care publicul, jucătorii și antrenorii nu știau rezultatul minut cu minut. Nimeni nu l-ar accepta și majoritatea și-ar pierde interesul. Când un meci de baschet se termină, cantitatea de informații disponibile este enormă și antrenorii folosesc acele date pentru a îmbunătăți punctele slabe. Totuși, de ce nu se cere același lucru în industria construcțiilor?
Într-o companie Lean, lucrătorii știu rezultatul exact, în fiecare moment al zilei. Prin sisteme vizuale, ei știu exact ce trebuie să producă în timpul zilei și unde se află în raport cu totalul, cunosc economiile de costuri, rata defectelor și modul în care munca lor afectează calitatea produsului final, înregistrează și arată fiecare problema zilei și să facă poze sau desene cu fiecare problemă și soluția sau îmbunătățirea acesteia, astfel încât ideile lor să poată stimula alte idei. Managementul vizual oferă instrumentele de management necesare pentru a crea acest mediu predispus la îmbunătățirea continuă a companiilor și a angajaților acestora.
Secolul XX (și o parte din XXI) a fost dominat de producția de masă. Conform acestui sistem de producție, cunoștințele din cadrul companiei sunt de obicei sub două forme:
- Centralizat, astfel încât puțini oameni dețin cunoștințele și majoritatea le ignoră; sau
- Individualizatastfel încât lucrătorii să aibă cunoștințe dobândite prin experiență, dar nu există stimulente pentru a le împărtăși altora.
În secolul XXI, Companiile vor funcționa sub producție Lean (încă în tranziție în unele industrii precum Industria AEC). În cadrul acestui sistem de producție, cunoștințele din cadrul companiei adoptă această filozofie:
- Cunoștințele sunt împărtășite. Se bazează pe un sistem informațional transparent, disponibil și vizibil pentru toată lumea în toate domeniile (managementul vizual al producției). Oricand si in orice loc, orice muncitor stie ce a produs, ce i-a mai ramas de produs si daca a produs bine.
VM nu este nou în construcții. Lauri Koskela a fost un pionier în acest sens. Diferiți factori au făcut dificilă prezentarea unei imagini de ansamblu coerentă asupra ideilor și tehnicilor noii filozofii de producție atunci când Koskela și-a prezentat lucrarea fundamentală privind aplicarea noii filozofii de producție în construcții în 1992, deoarece domeniul era încă tânăr și în continuă evoluție, la acel timp. Cu toate acestea, Koskela a inclus deja conceptul de management vizual în clasificarea sa a principalelor concepte și tehnici Lean. Deci, managementul vizual a fost inclus de la început în teoria construcției lean.
Managementul vizual, sau „controlul prin vedere”, a devenit o temă cheie în filosofia Lean. De fapt, este „testul de turnesol” pentru implementarea Lean. Dacă intri la locul de muncă și descoperi că programele, controlul producției, munca standard, procesul de rezolvare a problemelor, rata defectelor de calitate, indicatorii de siguranță și așa mai departe, nu sunt imediat evidente și la zi, există dovezi că locul de muncă este departe de Lean. Managementul vizual este orientat spre controlul vizual în livrarea producției, calitate, siguranță, costuri, abilități ale oamenilor și organizarea locului de muncă, iar scopul este acela de a face standardul care trebuie aplicat și o abatere de la acesta să fie imediat recunoscută de oricine.
2. Cele 5 întrebări la care un Visual Workplace trebuie să răspundă singur
Există cinci întrebări de testat dacă vrei să fii sigur că Lean este bine implementat fie în șantier, fie în biroul de proiect. Când intri în locul de muncă sau în camera mare, informațiile din jur și suma panourilor vizuale expuse ar trebui să-ți vorbească și să răspundă, chiar și fără a fi nevoie să întrebi pe nimeni, la aceste 5 întrebări:
Dacă Sistemul poate răspunde la aceste 5 întrebări, ne putem asigura că Managementul Vizual este bine implementat și își îndeplinește misiunea de a informa și comunica ceea ce se întâmplă în timp real cu procesul.
3. Cele 10 beneficii ale managementului vizual
De mai bine de 10 ani implementez Lean Construction în zeci de proiecte și conceptul de Visual Management a fost mereu în centru, iar implementarea corectă a acestuia a fost cheia succesului sau eșecului. Pe scurt, Lean nu va fi implementat pe deplin decât dacă există un sistem de comunicare eficient între proces și angajați, de la operatori și manageri de șantier până la manageri de top. Un sistem Lean trebuie să ne vorbească prin intermediul dispozitivelor vizuale instalate în firmă sau în șantier, și trebuie să împărtășească informațiile necesare, în cantitatea necesară, atunci când este necesar. În prezent, dispozitivele fizice pot și trebuie să coexiste cu noile tehnologii ale informației și comunicațiilor. Ambele tipuri de canale de informare (etichete de hârtie și ecrane) trebuie folosite într-un mod creativ în funcție de context și moment.
4. Concepte Lean legate de managementul vizual
Managementul vizual este verificarea vizuală și definitivă că Lean Construction a fost implementată corect.
Acesta este un element important legat de domeniul constructiilor, nu doar de proiectarea de constructii Managementul vizual nu este altceva decât dovada că setul de instrumente și concepte Lean necesare unui proiect dat a fost implementat corespunzător; KPI-urile alese de echipa de management sunt urmarite si actualizate de toata lumea, iar imbunatatirea continua bazata pe performanta obtinuta se realizeaza in mod corect. Din acest motiv, implicit managementului vizual, prin diferitele dispozitive și forme de comunicare vizuală instalate, vom putea observa următoarele concepte și instrumente Lean:
| Concept/Instrument | Descriere |
|---|---|
| Comunicare vizuală | Unul dintre primele lucruri pe care trebuie să le creăm într-un proiect Lean este un sistem de comunicare vizuală și transparentă între membrii echipei de proiect. |
| Obeya sau Camera Mare | Este locul vizual în care oamenii se întâlnesc pentru a planifica, programa activități, analiza și discuta problemele și urmărirea indicatorilor cheie ai procesului. Este un element esențial pentru Ultimul sistem de planificare. |
| Matricea de aptitudini | Indică abilități de la începător la instructor. Angajații pe axa verticală și abilitățile necesare pe axa orizontală. Este un instrument util pentru Departamentul de Resurse Umane pentru a organiza instruiri și angajări adecvate. |
| Standardizare | Fișele de standardizare trebuie să fie aproape de locul de muncă pentru a împărtăși modul de realizare a unei sarcini sau a unei activități, urmând cel mai bun mod de a o face, conform condițiilor actuale. |
| Kanban | Este un sistem vizual pentru controlul producției de piese și materie primă. Se bazează pe La timp și Trage concepte, pentru a produce piese exact atunci când sunt necesare, acolo unde sunt necesare, în cantitatea necesară. |
| Heijunka Post | Instrument de control vizual al producției pentru a afișa starea programului zilnic. The Planul LookAhead ar fi adaptarea lui la Construcții pentru a vizualiza controlul săptămânal al producției. |
| Control vizual al calității | Două instrumente Lean ajută la controlul vizual al calității. Poka-Yoke este un instrument pentru a evita greșelile de calitate și pentru a menține sănătatea și siguranța. Și pe înseamnă lumină și este un afișaj vizual care indică dacă există o problemă la locul de muncă. |
| Indicatori vizuali ai procesului | Indicatori cheie de proces indicați dacă o facem bine sau nu. |
| PDCA și Kaizen | PDCA face vizibil progresul și indică problemele, cauza principală și acțiunile pentru eliminarea cauzei principale, cine trebuie să implementeze acțiunile și până când. |
| The 5S Cele 5S | Trebuie să fie integrat cu managementul vizual. 5S include concepte precum organizare, ordine, curățare, întreținere, autodisciplină, standardizare, siguranță, logistică etc. |
În această postare am prezentat o introducere în managementul vizual. Sper să vă bucurați în continuare de următoarele postări în care voi dezvolta mai detaliat conceptele și instrumentele descrise aici, cu scopul de a vă ajuta și de a vă inspira să creați locuri de muncă mai bune atât pentru companie, cât și pentru angajați.
Cititi si
- Ce este nisipul? Compoziție și tipuri de nisip
- Pot folosi vată de oțel pentru a îndepărta petele de pe o chiuvetă din fibră de sticlă?
- 2 orche care mănâncă ficat au forțat o întreagă populație de mari rechini albi să fugă din apele lor natale
- Cum funcționează Zambonis | Biroului UTOPIAN
- Tutorial de configurare și utilizare a nivelului Dumpy
