Eu și colegii mei de la Birou Arhitectura UTOPIAN am vorbit cu profesioniști în construcții pentru a găsi soluții pentru pandemia COVID-19 în curs și repercusiunile acesteia asupra industriei. Acesta este interviul meu cu Scott KurinskyVicepreședinte executiv al BEAR Construction, un GC din Chicago, care ne-a spus despre gestionarea cazurilor de COVID la fața locului și despre asigurarea subcontractanților că șantierele sunt în siguranță.

(Yves Frinault) Buna tuturor. Sunt Yves, CEO al Birou Arhitectura UTOPIAN, și sunt astăzi aici cu Scott Kurinsky, vicepreședintele executiv al BEAR construction, un GC din zona Chicago din Illinois. Și, desigur, îl am pe Ray aici cu mine, șeful nostru de marketing.

Scott, suntem mari fani ai BEAR. Ne place să vă avem ca client, ne place munca pe care o face echipa dumneavoastră în proiecte de referință, cum ar fi Old Chicago Post Office. Mi-ar plăcea să vorbim mai multe despre asta astăzi, dar vom menține conversația mai concentrată pe ceea ce se întâmplă acum în știrile despre COVID-19 și ceea ce vedeți.

Ce poți face pentru a atenua unele dintre efectele pe care le are asupra companiei? Am avut în emisiune un alt antreprenor din Chicago, Tim Pickett de la Encompass AV. În calitate de antreprenor de specialitate, aceștia sunt deja afectați în ceea ce privește volumul de COVID-19. Ce mai faceți acum? Mai ești capabil să lucrezi? Care este situația?

(Scott Kurinsky) În acest moment, nu am văzut niciun loc de muncă direct anulat sau suspendat. Avem câțiva clienți care au pus unele locuri de muncă într-o pauză foarte temporară. Mi se spune totuși că acestea pornesc din nou.

În cea mai mare parte, bate în lemn, am fost destul de norocoși. Majoritatea clienților și contractanților noștri au continuat să ne lase să lucrăm.

În ceea ce privește orice impact direct asupra noastră, acesta a fost limitat. Am avut câțiva subcontractanți care au ales să nu vină la muncă și să respecte regulile de ședere la domiciliu pe care le-a emis guvernatorul. Acest lucru are un anumit impact asupra unora dintre locurile noastre de muncă chiar acum.

(Yves Frinault) Bine. Înțeleg că construcția este încă esențială în statul Illinois. Indiferent de tipul de proiect, aveți voie să continuați munca?

(Scott Kurinsky) Există o oarecare ambiguitate acolo. Adică, dacă ar fi să citiți cu adevărat ordinul guvernatorului – și cred că majoritatea statelor s-au uitat la Ohio și Michigan și unele dintre celelalte – Illinois numește construcția „lucrare esențială” în ceea ce privește asistența medicală, infrastructura. , siguranța publică, lucruri de genul ăsta. Ei nu spun în mod explicit că construirea chiriașilor pentru sala de conferințe a unui chiriaș din centrul orașului Chicago este o afacere esențială, dar nu spun că nu este.

Majoritatea antreprenorilor aleg să lucreze. Majoritatea lucrătorilor înșiși doresc să continue să lucreze pentru că au nevoie de un salariu. Cei care doresc să interpreteze acest lucru sau o fac – aș spune că aproximativ 75% sunt. Restul aleg să-l onoreze așa cum cred ei că este și că munca lor nu este esențială. Deci, aveți subcontractanți, cum ar fi instalatorii de plăci, nu în general, ci unele companii individuale de partea noastră, care au ales să nu-și pună oamenii să lucreze.

(Yves Frinault) Să ne imaginăm că pentru o secundă limbajul devine clarificat și o parte a industriei trebuie să treacă printr-o oprire forțată. Este o eventualitate pentru care te pregătești? Aveți un plan de urgență în vigoare?

(Scott Kurinsky) Noi suntem. Este foarte complicat pentru că, dacă ne obligă să închidem, avem încă termene limită și contracte care au date limită pe care trebuie să le respectăm. Până când acele contracte nu vor fi modificate sau până când guvernul spune că nu trebuie să le onorăm, trebuie să facem acele treburi.

Ceea ce cred că se va întâmpla – doar urmărind lucrurile se dezvoltă zi de zi, avem din ce în ce mai multe clădiri în care există un caz confirmat la o proprietate care ar putea fi o clădire de birouri de 50 de etaje și trebuie să evacueze două etaje. . Toți acei muncitori trebuie să meargă acasă și să stea acasă până când locul este curățat și igienizat. Până acum, totul a fost un caz unic. Avem un caz confirmat. Apoi toată lumea face curățenie, se întoarce la muncă două zile mai târziu. Dar ce se întâmplă când este un alt muncitor la trei zile după aceea? Apoi două zile după aceea sunt patru muncitori pe un șantier?

Cred că, în cele din urmă, dacă cifrele continuă să evolueze așa cum credem noi, veți ajunge într-un punct în care este aproape imposibil să țineți pasul cu curățările și opririle de locuri de muncă. Cred că la un moment dat, ca antreprenori, colectiv, va trebui să luăm decizia de a suspenda lucrările dacă se ajunge la asta. Cu toții sperăm că nu.

Pe măsură ce lucrurile continuă să apară pe rând, vom continua să ne ocupăm de ele, dar am sentimentul că, așa cum vedeți în New York chiar acum, vom fi copleșiți în cele din urmă. Nu veți putea ține pasul cu curățarea și cu planurile de urgență.

(Yves Frinault) Ați auzit de la contractorii din New York că își opresc munca chiar acum la majoritatea locurilor de muncă?

(Scott Kurinsky) Nu am direct. Am câțiva clienți în New York și ne-au spus că este foarte asemănător cu Chicago până acum, unde am apărut ceva într-o singură clădire, ca o singură dată, apoi ei fac curățenie și apoi se întorc la muncă. Până acum, asta văd ei acolo, asta vedem noi aici. Dar urmărind știrile, cazurile de acolo chiar încep să crească vertiginos și cred că, pe măsură ce devin mai răspândite, vom avea probleme la nivel general.

(Yves Frinault) Ați menționat igienizarea site-urilor și poate comunicați protocoale specifice contractorilor de specialitate. Ce faceți în mod eficient pentru a limita răspândirea și pentru a vă asigura că site-urile dvs. sunt cât mai sigure posibil?

(Scott Kurinsky) În primul rând, am pus pe fiecare șantier semnalizare, indicând răspândirea bolii, cum să o evităm, simptomele de căutat.

Am adăugat stații de dezinfectare a mâinilor în fiecare locație posibilă la fiecare loc de muncă pe care îl avem. Implementăm stațiile de spălat mâini peste tot.

Limităm timpul de pauză, le spunem băieților că nu pot lua pauze grupați în grupuri mari/ Trebuie să rămână separați așa cum cer regulile.

Facem ture uluitoare.

Mergând în lifturi, în loc să urce douăzeci de oameni la un șantier la 6 dimineața, le cerem să urce doar în grupuri de câte doi sau trei la un moment dat și doar urcă pe rând pe lift și nu intră zece. liftul la un moment dat.

Aceștia sunt cei mai mari pași cu subcontractanții pe șantierele noastre. O mare parte este doar conștientizare, răspândind vestea oamenilor noștri și contractorilor noștri.

(Yves Frinault) Înțeles. Am auzit povești despre GC care rotesc pauzele de prânz între tranzacții, astfel încât să obțină propriile mese și lucruri de genul ăsta. Are sens.

Dintr-o perspectivă pură a productivității, la ce nivel de productivitate puteți continua să lucrați chiar acum? Vorbim 50%? vorbim 80%?

(Scott Kurinsky) Aș spune mai aproape de 80%. De fapt, am vorbit cu câțiva dintre superintendenții mei în această dimineață și cu siguranță vedem ceva forță de muncă – nu lipsuri, nu vreau să spun așa, ci – deficiențe de forță de muncă, în cazul în care un echipaj ar avea zece oameni ar trebui să fie la un loc de muncă , s-ar putea să aibă opt care chiar se prezintă la lucru. Ceilalți doi aleg să rămână acasă, așa că avem cu siguranță o lipsă de forță de muncă în aceste privințe, dar nimic care nu a afectat cu adevărat niciun loc de muncă din mers înainte.

Aș spune că acum avem o eficiență de aproximativ 80 până la 90%.

(Yves Frinault) În regulă. Dacă ar trebui să te uiți la prezența antreprenorilor de specialitate, cum ar fi cei care apar față de cei care încearcă să fie în siguranță, și să nu trimiți unii dintre meșterii lor la fața locului, care este proporția acum?

(Scott Kurinsky) Aș spune că este cam la fel. Probabil este de la 80 la 90%. Am avut doar câteva. Și majoritatea celor pe care îi avem, voi spune, au renunțat la serviciu sau au decis să nu vină la un loc de muncă, au fost ca răspuns la un eveniment.

De exemplu, eram într-o clădire sâmbăta trecută, de fapt la Poșta Veche. Am avut un caz confirmat. Clădirea și toți cei de acolo au făcut toți pașii potriviti și au curățat și igienizat totul, dar zvonurile au început să circule. Sunt 800 de muncitori în acea clădire între noi și celelalte GC care lucrează pe șantier.

Nu durează mult până când zvonurile vor ajunge disproporționate. Destul de curând, întreaga clădire este închisă și oamenii nu știu ce fac. Nici unul nu a fost cazul.

Luni este multă incertitudine cu tranzacțiile și am avut o prezență foarte scăzută. Odată ce am reușit să trecem în fața situației și a clădirii și am pus cu toții notele noastre tuturor în care spunem că luăm măsurile potrivite, întreaga clădire a fost curățată, am identificat persoana infectată, apoi marți ne-am rostogolit și am revenit la ceea ce aș spune că sunt o prezență destul de normală din nou.

Luni toată lumea era speriată, nu știa ce se întâmplă. Odată ce i-am informat despre ceea ce se întâmplă de fapt, atunci putem spune că este sigur să ne întoarcem la muncă. Se întorc.

(Ray Mina) Da și, Scott, este o trecere bună într-o întrebare, vorbind de subcontractanți. O mare întrebare care continuă să apară, și este o conversație pe care am avut-o de mai multe ori, inclusiv în primărie, este că, din moment ce lucrurile se schimbă atât de repede, sunt lucruri care se schimbă la oră uneori în anumite orașe. Ce recomandări ați avea altor antreprenori generali din țară cu privire la modul în care aceștia pot comunica mai bine cu subcontractanții lor despre aceste modificări și despre recomandările dvs.?

(Scott Kurinsky) Utilizăm un software numit Pipeline prin care comunicăm toate platformele noastre de licitație cu subcontractanții noștri. Fiecare dintre subcontractanții noștri și contractorii de specialitate se află în sistemul nostru de conducte.

Am emis o declarație, de fapt luni, ca răspuns la acest caz pe care tocmai l-am menționat, prin intermediul acelei platforme care se adresează tuturor miilor de furnizori noștri. Toată lumea îl primește, iar noi primim o chitanță confirmată dacă o citesc sau dacă este în cutia poștală nedeschisă. Apoi, ei pot răspunde la asta prin Pipeline sau direct către noi.

Așa am ales să o facem pentru că îi lovește pe toată lumea la un moment dat. În anumite clădiri unde există expuneri — Tocmai am avut una nouă la o altă clădire. În acest caz, mergem doar la acei opt sau doisprezece subordonați care sunt pe acel loc de muncă și doar comunicăm prin e-mail sau telefon, în funcție de cazul.

(Ray Mina) Ce fel de informații credeți— Acesta este unul dintre lucrurile pe care le auzim, deoarece acest lucru este fără precedent, mulți GC nu s-au gândit cu adevărat la cum să răspundă într-o situație ca aceasta. Ce lucruri ați spune, de exemplu, care ajută cu adevărat la elaborarea unui plan pentru a vă asigura că comunicați? Care sunt primele trei lucruri care trebuie comunicate în mod regulat subcontractanților lor?

(Scott Kurinsky) Cred că mai întâi vor să știe că monitorizezi în mod activ situația. Dorim să continuăm să le comunicăm că noi, în calitate de BEAR Construction, proprietarii și liderii acestei companii, vorbim în mod activ în fiecare zi și ascultăm buletinele de știri, vorbim cu colegii din industrie, clienții, organizațiile comerciale și sindicatele despre care sunt pozițiile lor. si totul.

Asa de:

1. Că suntem deasupra tuturor și este sub control.
2. Ei vor să știe ce proceduri luăm pentru ca șantierul nostru să fie cât mai sigur posibil și asta se întoarce la stațiile de spălare a mâinilor și semnalizarea și cutia de instrumente discută în fiecare zi cu echipajele noastre, în fiecare zi sau în două zile pentru a discuta situația. Vor să știe ce facem pentru a-i proteja.
3. De asemenea, vor să știe ce să facă, ei înșiși. Încercăm să le oferim îndrumări pe baza ghidurilor CDC și a ceea ce ne spun cei mai buni experți ai lor să facem și le transmitem asta.
4. Apoi, cel de-al patrulea lucru este probabil care sunt protocoalele noastre în cazul unei expuneri sau a unui caz confirmat.

Avem toate cele patru lucruri pe care încercăm să le comunicăm cât mai des posibil.

(Ray Mina) Ce sunt „discuțiile despre cutia de instrumente?” Sună ca un lucru cu marca BEAR.

(Scott Kurinsky) As fi dorit să fie. Nu, este un fel de lucru la nivelul întregii industrie.

De obicei, acestea se referă la siguranță și la mijloace și metode la locul de muncă. De obicei, o dată pe săptămână, supraveghetorii noștri și ofițerul nostru de siguranță ies la locul de muncă, adună toți lucrătorii din comerț pe acel șantier și vorbesc despre un subiect. Ei rotesc subiectele prin echipaje pe tot parcursul anului.

În ultimele trei săptămâni, totuși, totul a fost COVID-19.

(Yves Frinault) Cred că există într-adevăr două mari întrebări dacă sunt un antreprenor de specialitate care lucrează chiar acum pe un șantier. Cum îmi păstrez meșterii, femeile și tehnicienii în siguranță? Și cred că am vorbit pe larg despre asta până acum în această discuție.

Există și cealaltă parte care este, cum pot menține compania sănătoasă în timp ce volumul meu ar putea fi afectat? Dreapta? Ce vezi? Ai conversații diferite cu abonații tăi? Poate uneori cu proprietarul tău, poate? Pentru a ne asigura că menținem fluxul de numerar bine, astfel încât în, nu știu, patru până la șase săptămâni, când chestia asta începe să se ușureze, să nu avem jumătate din abonații de specialitate de pe șantier să dea faliment, nu-i așa. ?

(Scott Kurinsky) Acesta este un punct foarte important și unul dintre primele lucruri pe care am început să le luăm în considerare dincolo de siguranța noastră și a echipajelor noastre a fost fluxul nostru de numerar și menținerea companiei într-o poziție bună prin aceasta. Asta se traduce în subcontractanții noștri. Foarte devreme, în urmă cu trei săptămâni, când toate acestea au lovit cu adevărat fanul, proprietarul nostru a făcut cu adevărat un efort conștient de a intra în contact cu toți clienții noștri, în special cu oricare dintre cei cu creanțe restante și pentru a începe să împingă acele creanțe.

Facem, de asemenea, un impuls uriaș în partea noastră cu oamenii noștri pentru a ne primi facturile cât mai repede posibil. În acest fel, dacă există vreun fel de încetinire a plății, nu este atât de rău pe cât ar putea fi dacă am fi așteptat.

La fel și cu abonații, ne asigurăm cu adevărat că nu ne facturează în exces sau ne facturează în avans, deoarece există o mică panică și oamenii încep să-și urmărească fluxul de numerar. Am văzut deja câțiva abonați – este prima lor săptămână de muncă și ne fac plata cu 80% pentru muncă.

Încercăm cu adevărat să urmărim ce ne facturează, încercăm să-i protejăm rămânând în contact cu proprietarii noștri și facturând prompt și să urmărim vechile creanțe pe care le mai avem acolo.

(Yves Frinault) Asta are mult sens. De fapt, nu m-am gândit la problema potențialului suprafacturare pentru a pregăti o perioadă de flux de numerar foarte extinsă, care ar fi foarte toxică pentru proiect. Asta are mult sens. În general, percepția mea este însă că o întrerupere a numerarului de două până la patru săptămâni pentru contractorii de specialitate este mult mai greu de suportat decât pentru GC. Care sunt orizonturile? Unde crezi că fluxul de numerar devine cu adevărat o problemă pentru tine?

(Scott Kurinsky) Da. Cred că va depinde de fiecare afacere în parte, dar cred că, în general, cu cât firma este mai mare, cu atât mai bine poți participa la aceste tipuri de evenimente. O mulțime de restaurante și alte afaceri mici vor răni foarte rău. Unii dintre micii antreprenori vor fi în aceeași poziție. Am vorbit cu câțiva furnizori de comunicații care — toată munca lor este în centrul orașului, similar cu persoana care a fost ieri la primărie cu voi. O mare parte din munca lor este doar anulată pentru că barurile nu funcționează, sălile de conferințe nu funcționează, pur și simplu nu există unde să-și pună produsul. Acești oameni o vor simți mai mult decât noi ca GC. Cu toții vom simți asta, dar cu cât compania este mai mică, cu atât va fi mai rău.

(Ray Mina) Scott, este destul de impresionant. Se pare că aveți un plan foarte bun și ați menționat din perspectiva siguranței că vă bazați pe CDC pentru informații. Care sunt celelalte surse de informații pe care te-ai bazat, pentru a te asigura că rămâi la curent cu acest lucru cât poți de mult?

(Scott Kurinsky) Cu toții urmărim briefing-urile zilnice cu guvernatorul și președintele nostru. În fiecare zi mă uit la știri, aproximativ 24 de ore pe zi.

Vorbim mult cu colegii noștri din industrie, concurenții noștri. Este uimitor, mulți dintre concurenții noștri s-au reunit în acest moment și vorbesc despre cum să ne protejăm ca întreg și nu doar ca companie individuală. Deci vorbim cu ei, urmărim ce fac clienții și reacționăm la anunțurile și procedurile lor. Este într-adevăr un lucru în curs. Ne-am modificat politica de aproximativ patru ori deja în ultima săptămână și jumătate, pe baza informațiilor noi din toate acele surse.

(Ray Mina) Wow.

(Yves Frinault) Grozav. Ei bine, Scott, mulțumesc pentru informațiile grozave și extrem de concentrate. Cred că ceea ce îmi amintesc este: să comunici bine; discutați cu celelalte companii din sectorul dvs.; se adaptează frecvent la situație. Se pare că v-ați modificat destul de mult politicile. Și doar să rămânem împreună în următoarele câteva săptămâni până se termină.

(Scott Kurinsky) Asta rezumă destul de bine.

(Yves Frinault) Foarte bun. Mulțumesc foarte mult, Scott.

(Scott Kurinsky) Vă mulțumesc, domnilor.

Cum vă afectează COVID-19 proiectele? Anunță-ne.