Procesul de proiectare este complex. Sute de oameni, mulți cu interese concurente, se reunesc pentru a oferi informațiile necesare pentru a crea o unitate. Și când vine vorba de proiectarea unei unități medicale, mizele pot fi mari. Cei implicați trebuie să ia mai multe decizii cheie, să respecte bugetul și programul.

Pentru a avea succes, designerii trebuie să răspundă la o mulțime de întrebări. Cum luăm deciziile corecte în numele clienților și utilizatorilor finali? Abordările precum Evidence Based Design și Lean Design vor concentra efortul de proiectare și ne vor ajuta să luăm decizii mai bune? Dacă da, cum le integrăm în procesul nostru?

Intenția Evidence Based Design (EBD) este de a baza deciziile privind mediul construit pe cercetări credibile. Astfel de cercetări au arătat că proiectarea mediului poate afecta rezultatele pacienților în instituțiile medicale. Folosirea cercetării despre mediul construit nu este doar inteligentă, dar acest lucru ar putea îmbunătăți și rezultatele medicale.

EBD îi ajută pe designeri să înțeleagă problemele cu care se confruntă clienții noștri și, de asemenea, ne poate face conștienți de problemele despre care clienții noștri nu le cunosc. Abordarea de proiectare a reducerii luminii naturale și a zgomotului într-o cameră poate afecta nivelul de stres al pacientului, calitatea somnului, toleranța la durere, precum și îmbunătățirea satisfacției pacientului și a personalului. O cameră mai flexibilă poate reduce erorile medicale, căderile pacientului, durata șederii și chiar rănile personalului. Aceste răspunsuri de proiectare pot oferi multe beneficii utilizatorilor finali, dar înțelegerea cercetărilor care demonstrează că mediul construit poate avea acest tip de efect ne poate ajuta să direcționăm costul de capital în direcția de a oferi cea mai mare valoare.

Aplicarea gândirii Lean în design aduce în prim-plan dorința de a rezolva problemele utilizatorilor finali, de a satisface nevoile acestora și de a lăsa ca aceasta să fie definiția valorii care determină luarea deciziilor. Designul Lean definește, de asemenea, sistemele, materialele și creează un plan pentru implementarea și construcția eficientă a unei facilități care se concentrează, de asemenea, pe aceeași valoare definită. Lean nu implică doar gândirea și integrarea completă în echipă, dar necesită și stabilirea unor obiective specifice ale proiectului în jurul valorii, performanței echipei și dorinței de îmbunătățire.

Utilizați împreună ne putem alinia echipele și înțelege nevoile specifice ale clienților și utilizatorilor. Putem descoperi prin cercetare care este cel mai bun răspuns dovedit care ne permite să obținem cea mai mare valoare din investiția noastră în costul de capital. Putem concentra eforturile echipelor în păstrarea acelor elemente de design care creează cea mai mare valoare, menținând în același timp cerințele bugetului și programului pentru un proiect capital.

EBD și Lean au fost utilizate în timpul proiectării proiectului Akron Children’s Hospital (Imaginea de mai sus). Cercetările despre proiectarea unei NICU le spune designerilor că măsurile de reducere a zgomotului sunt importante, precum și o vizibilitate clară pentru persoanele care îi îngrijesc asupra rezultatelor pacienților NICU. Camerele private pentru pacienți pot oferi mediul necesar pentru ca îngrijitorii familiei să participe la îngrijire. Echipa de proiectare și construcție, inclusiv utilizatorii finali, a inclus gândirea lean în proiectare. Ei și-au aliniat obiectivele pentru performanța clădirii și performanța echipei, precum și ceea ce ar îmbunătăți rezultatele pacienților. Strategiile de proiectare au inclus ferestre mai mari, camere private cu băi și dușuri și locuri de dormit pentru părinți. Camerele erau adaptabile în acuitate, necesitând mai puține mișcări, iar facilitățile personalului au fost oferite pentru a ușura stresul. Modul în care aceste strategii au fost implementate a îndeplinit obiectivele echipelor de proiect, iar sistemele care le-au susținut au fost susținute de echipă. Impactul acestei alinieri a produs un proiect care a crescut satisfacția pacienților cu 67 de puncte și a avut o creștere cu 70% a satisfacției personalului, în același timp îndeplinind (și depășind adesea) obiectivele stabilite de echipă pentru performanța construcției. Proiectul a fost finalizat înainte de termen, cu 44 de milioane de dolari sub buget, și va avea cu 50% mai puține costuri cu energia.

Designul este complex, iar designul bazat pe dovezi ne poate ajuta să ne concentrăm asupra soluțiilor de proiectare care oferă rezultate dovedite. Gândirea lean poate să integreze echipa și să le alinieze pentru a se concentra pe valoarea corectă, îndeplinind în același timp obiectivele care vor avea un impact atât asupra performanței clădirii, cât și asupra modului în care clădirea servește utilizatorilor.